Údaje sú dnes pre spoločnosti oveľa viac ako len zdroj, predstavujú skutočnú konkurenčnú výhodu. Ale spoliehať sa na kvalifikovanú databázu nestačí: to, ako ju používate, vytvára hodnotu. Zistite, ako zjednodušiť dostupnosť a urýchliť spracovanie údajov vo vašej organizácii.
Strategická nevyhnutnosť pre spoločnosti
Sprístupnenie údajov pre každého už nie je len technickou výzvou: je to kľúčová konkurenčná výhoda. Spoločnosti, ktorým sa darí premieňať svoje údaje na využiteľné poznatky a inteligentné riešenia, zlepšujú svoje rozhodovanie, rýchlejšie sa prispôsobujú zmenám na trhu a vytvárajú bohatšie a inovatívnejšie skúsenosti pre klientov. Aby sa však prístup k údajom premenil na konkurenčnú výhodu, musia spoločnosti nastaviť správnu infraštruktúru.
Virtuálne dátové jazero: centralizácia bez zvyšovania zložitosti
Aby mohli svoje údaje využívať a efektívne využívať, mnohé spoločnosti sa obracajú na technológie virtualizácie údajov. Tieto technológie poskytujú prístup k prehľadu rôznych zdrojov údajov spoločnosti v reálnom čase bez nutnosti ich replikovania v úložisku. Toto technologické riešenie spája správu údajov (najmä komerčných údajov) s prevádzkovou flexibilitou.
Preto sa spoločnosť Coface vybavila virtuálnym dátovým jazerom. Táto bezpečná a výkonná platforma, ktorá ponúka jednotný pohľad na firemné údaje bez ohľadu na ich geografické umiestnenie, zároveň posilňuje správu údajov. Toto virtuálne dátové jazero umožňuje aplikáciám SaaS našich klientov pristupovať k našim údajom prostredníctvom nášho balíka API alebo interných aplikácií.
Naše virtuálne dátové jazero je teraz jediným prístupovým bodom pre všetky údaje spoločnosti Coface, ktoré slúžia nielen pre naše CRM, ale aj pre našich dátových vedcov a ďalší firemný softvér. Toto technické riešenie odbúrava organizačné silá a ponúka vyššiu úroveň spolupráce medzi IT a podnikmi, pričom znižuje náklady na ukladanie dát.
Samia Boujatioui, vedúci oddelenia správy údajov v Útvare údajov spoločnosti Coface.
Virtualizácia údajov prináša ekonomické aj výkonnostné výhody. Odkedy spoločnosť Coface zaviedla virtuálne dátové jazero, znížila náklady na integráciu nových zdrojov údajov o viac ako 60 %. Okrem toho sa čas potrebný na prípravu údajov na analýzu skrátil približne o 70 %.
Dátové trhovisko: posilnenie obchodných línií
Logickým ďalším krokom v rámci stratégie dostupnosti údajov je zavedenie interného trhoviska s údajmi, digitálnej platformy určenej výlučne pre údaje. V súčasnosti vyvíjaný interný dátový trh spoločnosti Coface má za cieľ ponúknuť samoobslužné služby pre podnikových používateľov, ktorí budú mať úplnú autonómiu pri prístupe ku kvalifikovaným dátovým súborom. V dôsledku toho sa IT tímy oslobodia od značného objemu požiadaviek na extrakciu údajov. ''Cieľom nášho Data Marketplace je zvýšiť autonómiu našich obchodných používateľov a znížiť pracovné zaťaženie IT tímov spoločnosti Coface,'' zdôrazňuje Samia Boujatioui.
Okrem toho je kombinácia tohto technického riešenia s funkciami umelej inteligencie (AI) naozaj sľubná z hľadiska využitia a potenciálu rozvoja.
Trh s údajmi spoločnosti Coface bude zahŕňať aj súbory údajov optimalizované pre umelú inteligenciu, ktoré umožnia obchodným tímom urýchliť rozhodovanie a zlepšiť jeho relevantnosť.
Samia Boujatioui
Riadenie a prístup založený na údajoch: urýchlenie prijatia údajov a umelej inteligencie
Správa údajov, ktorá sa často vníma ako byrokratická prekážka, sa musí posunúť smerom k jednoduchšiemu modelu, ktorý chráni údaje a zároveň zjednodušuje ich používanie.
"Okrem samotnej technológie je to predovšetkým správa údajov a prístup k nim, ktoré môžu premeniť údaje na obchodnú výhodu," hovorí Samia Boujatioui. Napriek tomu si vynájdenie novej správy údajov s cieľom urýchliť ich prijatie a integráciu na všetkých úrovniach organizácie vyžaduje prekonanie určitých prekážok.
Patria medzi ne technické, ale aj kultúrne výzvy, pretože je nevyhnutné, aby si všetci zamestnanci osvojili prístup založený na údajoch. Pre spoločnosť Coface je jedným z kľúčov k úspechu projekt zlepšenia údajov o zákazníkoch. Tento projekt sa zameriava na zlepšenie kvality údajov o klientoch a zosúladenie definícií kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). Zabezpečením väčšej spoľahlivosti údajov tento projekt zlepšil naše vzťahy s klientmi a partnermi, optimalizoval naše náklady prostredníctvom prístupu Data Product, ktorý zdieľa zdroje, a maximalizoval využitie interných údajov. V spoločnosti Coface to prispelo k zavedeniu agilných procesov, ktoré umožňujú obchodným tímom prevziať zodpovednosť za údaje, odstrániť organizačné silá a uľahčiť prijatie nových postupov.
"V súčasnosti sa vlastníci produktov spoločnosti Coface podieľajú na všetkých fázach implementácie dátového projektu. Podporujeme podnik pri riadení zmien v oblasti spotreby údajov. V závislosti od prípadu použitia sa zvyšuje úroveň vyspelosti a dátovej kultúry. V súčasnosti obchodné jednotky samy zhromažďujú údaje a analytické pohľady alebo reporty, ktoré potrebujú, z nášho katalógu údajov," zhrnula Samia Boujatioui.
Údaje a umelá inteligencia ako hnacie sily rastu: konkrétna realita v spoločnosti Coface
V spoločnosti Coface pevne veríme, že dáta a umelá inteligencia nie sú módne slová, ale konkrétna prevádzková realita, ktorá zásadne mení naše podnikanie. Je to najmä vďaka nášmu jedinečnému globálnemu dátovému dedičstvu, ktoré je výsledkom takmer 80-ročného globálneho prvenstva v oblasti riadenia komerčných rizík.
Prijatím stratégie založenej na údajoch si umožňujeme podporovať našich klientov a partnerov v neustále sa meniacom prostredí a zároveň optimalizovať našu internú výkonnosť.
Samia Boujatioui
Stratégia prístupu k údajom a správy údajov spoločnosti Coface mala niekoľko hmatateľných vplyvov, najmä posilnenie zamerania tímov spoločnosti Coface na klienta a zlepšenie celkovej skúsenosti klienta, pričom sa dosiahli rýchle výsledky na úrovni podniku. Údaje a umelá inteligencia sú teraz pákami výkonnosti, ktoré sú pevne zakotvené v realite spoločnosti Coface a sú konkrétnymi hnacími silami rastu spoločnosti. Údaje ako strategický pilier našich operácií riadenia obchodných rizík umožňujú spoločnosti Coface poskytovať klientom jedinečné informácie a služby s pridanou hodnotou, zostať konkurencieschopnou a predovšetkým pokračovať v inováciách využívaním robustnej infraštruktúry a technológií. Dôkazom toho je, že služby obchodných informácií, ktoré sú v súčasnosti kľúčovou činnosťou skupiny, prispeli v roku 2024 k príjmom vo výške 70 miliónov EUR.
Zjednodušenie prístupu k údajom a zrýchlenie ich prijímania preto už nie je len IT projektom: je to základná strategická investícia pre každú spoločnosť, ktorá si chce udržať konkurencieschopnosť. Vybavením vhodnou infraštruktúrou, ako je virtuálne dátové jazero a dátové trhovisko, spoločnosti menia svoje riadenie a podnikovú kultúru s cieľom zaviesť agilné procesy, ktoré premenia ich údaje na páku rastu. Úspešné dokončenie tejto transformácie dáva spoločnostiam lepšiu pozíciu na predvídanie trendov na trhu a správania klientov, a dokonca vytvára príležitosti na inovácie v zmysle prispôsobivosti v reálnom čase a prediktívneho návrhu riešení.
> Porozprávajte sa s našimi odborníkmi o tom, ako vám naše údaje môžu pomôcť rozvíjať vaše podnikanie <
