Na veľtrhu VivaTechnology, ktorý sa koná tento týždeň v Paríži, objavíte naše profesie v oblasti Data & Tech. Paralelný svet, v ktorom sa Pythonom hovorí bez pískania, v ktorom sú "jazerá" z dát a v ktorom sa "potrubím" neprepravuje ropa, ale prúdy informácií. Tu je krátky návod, ktorý pripravili naši inovátori a odborníci na Data & Tech. Dobrou správou je, že nemusíte začať kódovať vo veku 8 rokov v systéme Windows 2000, aby ste všetkému porozumeli.
Inžinier predaja, C-3PO konektivity
Pamätáte si na droida z Hviezdnych vojen, ktorý dokázal komunikovať miliónmi rôznych spôsobov? Inžinieri predaja sú presne takíto: prekladajú zložité potreby používateľov do jazyka vývojárov, aby pomohli našim zákazníkom integrovať naše riešenia pripojenia.
Naši inžinieri predaja sú hybridnými odborníkmi s kombináciou technických a obchodných inžinierskych zručností a sú ambasádormi našich služieb Plug & Play, ako napr. automatizovaný digitálny asistent Alyx a náš katalóg API pre naše rôzne činnosti (úverové poistenie, informačné služby, vymáhanie pohľadávok) a pre rôzne publiká (zákazníci, makléri, vývojári). Pomáhajú našim zainteresovaným stranám ľahko integrovať naše odborné znalosti a služby v oblasti riadenia komerčných rizík priamo do ich IT ekosystému. Hneď ako chce zákazník nastaviť automatizovaný tok údajov, obchodný inžinier spoločnosti Coface ho podporuje od formulácie potreby až po technickú implementáciu riešenia.
Benoît Henriet, Inžinier predaja pre riešenia API spoločnosti Coface.
Manažér údajov, strážca dátovej galaxie
Nové čierne zlato spoločností, Údaje sú ako drahý kameň: predtým, ako sa môžu použiť, musia sa vyťažiť, vyčistiť, štruktúrovať a vyleštiť. To je jedna z rutinných činností našich manažérov údajov, ktorí pracujú v srdci reaktora spoločnosti Coface a majú priamy vplyv na tvorbu údajov. Potrubia, ktoré budujú, ako napríklad Virtual Lake spoločnosti Coface a Internal DataMarketplace, poskytovať našim obchodným tímom, IT tímom, ekonómom a dokonca aj našim zákazníkom a partnerom čisté a použiteľné súbory údajov.
V rámci Úradu pre údaje organizujú zber, analýzu, správu, dostupnosť, ukladanie a používanie údajov z našich rôznych zdrojov na celom svete.
Ich "malé" každodenné víťazstvo? Poskytovanie a umožňovanie používateľom prístupu k správnym údajom na správnom mieste, kedykoľvek a úplne nezávisle.
"Je to ako upratovanie izby: každá hračka má svoje miesto, každý vie, kde ju nájsť, a nič sa nestratí. Ak hračku požičiate, viete, komu patrí a kedy ju treba vrátiť. Správa údajov je to isté: usporiadanie údajov tak, aby ich každý mohol bezpečne nájsť a používať."
Samia Boujatioui, Manažér správy údajov v Útvare údajov spoločnosti Coface.
Dátový analytik, rozprávač príbehov o údajoch
Dátový analytik je rozprávač príbehov o číslach: keď vidíte nudnú tabuľku Excelu s 500 riadkami a 300 stĺpcami, on vidí príbeh (ktorý dáva zmysel) a obchodné príležitosti. Interpretujú, čo údaje znamenajú, a predovšetkým, čo sa s nimi dá robiť. Analyzujú ich s cieľom identifikovať trendy (správanie sa pri platbách, úverová história) alebo anomálie (slabé signály rizika zlyhania) a vytvárajú poznatky. Sú odborníkmi na Power BI a vytvárajú zmysel údajov pomocou vytvárania inteligentných dashboardov, vizualizácií a reportov založených na pokročilej analytike.
V spoločnosti Coface nie sú údaje nehmotným majetkom uloženým v cloude, ale surovinou nášho modelu riadenia rizík, ktorý sa používa vo všetkých našich činnostiach: poistenie pohľadávok, informačné služby a vymáhanie pohľadávok.
Nesrin Gonin, riaditeľ informačných služieb pre západnú Európu a Afriku.
Data&Tech ep3 - Nesrin Gonin
IT vývojár, Gandalf našej doby
Front-end, back-end, full-stack... Vývojári píšu kód, ktorý oživuje a udržiava v chode aplikácie, webové stránky, softvér a iné portály spoločnosti Coface, bez ohľadu na to, aký je ich klan. Títo Gandalfovia 21. storočia hovoria jazykom, ktorému rozumie len málokto (JavaScript, Angular alebo Python), ale z ktorého profitujú všetci. Či už navrhujú rozhodovací nástroj, novú funkciu alebo platformu služieb, spolupracujú s rovnakou víťaznou trojicou: dizajnérom UX/UI (pre rozhranie a používateľský zážitok), produktovým manažérom (aby vedel, čo má vytvoriť) a dátovým vedcom (aby integroval modely umelej inteligencie). Cieľom je poskytnúť zákazníkom riešenie s pridanou hodnotou a ponúknuť obohatený a personalizovaný používateľský zážitok.
Našou úlohou je zjednodušiť využívanie našich služieb pre našich zákazníkov a partnerov a umožniť im jednoduchú interakciu so spoločnosťou Coface.
Emmanuel Delagneau, Manažér vývoja a architektúry riešení.
V spoločnosti Coface vyvíjame riešenia pre našich priamych používateľov (zákazníkov a partnerov), ako aj pre ostatné interné zainteresované strany s cieľom prispôsobiť a lepšie prispôsobiť naše služby ich IT prostrediu.
UX/UI dizajnér, Steve Jobs používateľského zážitku
Často si ich mýlia so stylistami, ale digitálny dizajn nie je len o estetike. Vo svete dizajnu UX/UI nekreslíme šaty, ale vytvárame obrazovky, ktoré sa posúvajú štýlovo. Žiaci Steva Jobsa, dizajnéri UX/UI usmerňujú návrh webovej stránky, softvéru alebo aplikácie tak, aby sa digitálne bludisko zmenilo na prechádzku parkom pomocou metód dizajnu zameraného na používateľa:
- UX (skúsenosti používateľov): cesta, prioritné vyhľadávanie, prístupnosť
- UI (používateľské rozhranie): ergonómia, okná, tlačidlá, odkazy a všetky ostatné textové alebo grafické prvky, s ktorými bude používateľ komunikovať.
Ich úlohou je vytvárať rozhrania, ktoré predvídajú potreby používateľov a zároveň ponúkajú personalizovaný a osobitý zážitok. Každý pixel má svoj účel, každá interakcia musí byť intuitívna a každé kliknutie musí byť zrejmé. Aby to dosiahli, analyzujú, ako naši používatelia interagujú s našimi produktmi alebo službami, navrhujú prototypy na testovanie konceptov a neustále monitorujú nové technologické trendy. Ich hlavná každodenná výzva? Presvedčiť svojich kolegov vývojárov, že tlačidlo, ktoré je o 2 pixely väčšie, revolučne zmení používateľský zážitok z aplikácie.
Softvérový architekt, veľmajster NextGen Tetrisu
Áno, aj oni používajú pravidlá a kreslia plány. Ale softvéroví architekti ich používajú skôr ako Christopher Nolan kód. Podobne ako režisér filmu Počiatok navrhujú zložité, viacúrovňové štruktúry, ktoré do seba dokonale zapadajú. Pre každý softvér vyvinutý spoločnosťou Coface architekti vytvárajú neviditeľnú, ale nevyhnutnú IT infraštruktúru: prepájajú databázy, automatizujú informačné toky a zabezpečujú, aby všetko dorazilo na miesto určenia bez chýb a prekážok. Stručne povedané, skladajú stavebné bloky (softvérové vrstvy) ako profesionál v Tetris NextGen!
Celkovo ide o zabezpečenie bezpečnosti a škálovateľnosti nášho informačného systému, softvéru a údajov v súlade s našimi obchodnými potrebami a potrebami našich zákazníkov. Mojou úlohou ako architekta API je napríklad zabezpečiť, aby si jednotlivé časti softvéru mohli jednoducho vymieňať údaje prostredníctvom štandardizovaných brán nazývaných API
Yvan Bissombolo, architekt API v oddelení obchodných technológií spoločnosti Coface.
Obchodný analytik, dekodér
Je to človek, ktorý vaše "chcel by som jednoduchý modul" premení na 50 strán funkčných a technických špecifikácií. Stručne povedané, obchodný analytik je základným prvkom skladačky medzi všeobecnými potrebami našich zákazníkov alebo obchodných tímov a vývojom konkrétnych technologických riešení našimi IT tímami.
S múdrosťou profesora Xaviera, ktorý vedie svojich X-Menov, hrá biznis analytik kľúčovú úlohu vo všetkých našich projektoch digitálnej transformácie: usmerňuje vývojárov, testerov a manažérov IT projektov pri vývoji a zjednodušovaní našich produktov, operácií a modelov využívaním najmodernejších technológií.
Peoduktový vlastník (PO), dirigent Tech symfónie
Produktový vlastník je niečo medzi kreatívcom a maniakom, je dirigentom filharmonického orchestra v začínajúcom podniku. Vedie produktový tím pomocou agilnej metódy (najmä Scrum) s cieľom zlepšovať a vytvárať hodnotu pre produktové miesto, za ktoré je zodpovedný. PO nemusí nevyhnutne kódovať, ale rozumie všetkému. Žonglujú so strategickou víziou a operatívnou realizáciou a sú v kontakte medzi technickými tímami (vývojári, dizajnéri, softvéroví architekti), obchodnými expertmi (obchodní analytici), obchodnými tímami (rozvoj obchodu, marketing) a zákazníkmi. S cieľom vyvíjať nové funkcie riadia priority a termíny ("naliehavé", "veľmi naliehavé" alebo "mimoriadne naliehavé"), aby stanovili plán projektu, a zároveň zjednodušujú procesy s cieľom vyvíjať nové funkcie.
Inžinier kybernetickej bezpečnosti, kybernetický nindža v tieni
Zatiaľ čo všetci ostatní sú zaneprázdnení spracúvaním dátových tokov, inžinier kybernetickej bezpečnosti na všetko dohliada. V temných uličkách webu sledujú kybernetické útoky a hackerov ako Batman sleduje Gotham. Vždy vyzbrojení firewallom alebo XDR (kybernetickými obrannými mechanizmami) chránia údaje, systémy a povesť spoločnosti Coface pred kybernetickými hrozbami.
Každodenný život inžiniera kybernetickej bezpečnosti je trochu ako opakované hranie Assassin's Creed: neviditeľný kybernetický nindža, ktorý chráni digitálne aktíva spoločnosti Coface. Každý deň čelí čoraz kreatívnejším hackerom, ktorí využívajú umelú inteligenciu na zdokonaľovanie svojich útokov. A v našej ultra prepojenej ére, v ktorej je kybernetické riziko jedným z najkritickejších rizík pre podniky, musia experti na kybernetickú bezpečnosť bojovať proti celej armáde nepriateľov a čoraz sofistikovanejším hrozbám.
Výzvou je odhaliť skutočné útoky medzi stovkami upozornení denne a miliónmi slabých signálov. Hrozby sa vyvíjajú veľmi rýchlo a súvisia s novými technológiami. Stačí sa pozrieť na pohromu ransomvéru. Mnohé spoločnosti (dokonca aj v technologickom sektore!) sa stali obeťami kybernetických útokov. Okrem finančných škôd to často vedie k odcudzeniu údajov alebo dokonca k strate technologických riešení spoločností.
Yoann Mourin, Inžinier IT bezpečnosti v oddelení podnikových technológií v spoločnosti Coface.
Inžinier strojového učenia, školiteľ algoritmov
Pre neho (a pre neho samotného, nenechajme sa uniesť) má Black Mirror ďaleko od budúcnosti: v lepšom prípade je to reality show, v horšom dokonca retro dokument. Inžinieri strojového učenia trénujú modely dátových vedcov (podobne ako sme kedysi trénovali našich Pokémonov), aby vymysleli inovatívne praktické nástroje alebo prediktívne riešenia. Jeho cieľom je? Urobiť umelú inteligenciu inteligentnejšou (a autonómnejšou!) ako naše Tamagoči po 10 rokoch tréningu a kŕmenia údajmi.
Podobne ako Dr. Strange manipuluje s neviditeľnými dimenziami (vektory, matice, pravdepodobnosti), vyvoláva zložité vzory a predpovedá budúcnosť pomocou dobre vyškolených algoritmov. V oblasti úverového poistenia je to on, kto hovorí: ‘Podľa môjho algoritmu má tento zákazník 87% šancu, že nezaplatí do 90 dní..’ A (takmer) vždy má pravdu!
Inžinieri strojového učenia sa v spoločnosti Coface podieľajú na všetkých činnostiach, od vytvárania prediktívnych skóringových modelov na predvídanie rizika nezaplatenia a zlyhania až po integráciu technológie OCR (optické rozpoznávanie znakov) na automatizáciu analýzy 70 000 inkasných súborov, ktoré ročne spravujeme.
Dátový vedec - moderný druid
Podľa Harvard Business Review je dátový vedec na polceste medzi Panoramixom a Alanom Turingom. Čítajú budúcnosť prostredníctvom riadkov kódu, žonglujú s pokročilou analytikou, prediktívnymi skóre a hlbokým učením, aby premenili suroviny (slávne Big Data) na špičkové technologické riešenia. Plne dvojjazyčne ovládajú Python alebo akýkoľvek iný programovací jazyk, analyzujú a interpretujú údaje kombináciou algoritmov, štatistiky, modelovania a strojového učenia.
Naši dátoví vedci v spoločnosti Coface využívajú obohatené údaje na navrhovanie prediktívnych riešení, ktoré pomáhajú pri rozhodovaní a personalizujú skúsenosti zákazníkov na základe zmien v ich správaní a potrebách:
Neinvestujeme pre inovácie. Vyvíjame riešenia šité na mieru našim zákazníkom, pričom maximálne využívame naše údaje. Navyše máme veľmi pevnú IT architektúru, ktorá nám umožňuje nasadzovať riešenia veľmi rýchlo!
Martin Cepeda, Dátový vedec a inžinier strojového učenia v Coface Data Lab.
Ako spoznáte dátového vedca? Podľa schopnosti jasne vysvetliť, prečo "korelácia neznamená príčinnú súvislosť", alebo presvedčiť (už po 47. raz) svojho kolegu na druhom poschodí, že jeho prediktívny model je superinteligentný, aj keď nedokáže uhádnuť výsledky lotérie.!
BONUS - Generatívna AI, nováčik, ktorý je (naozaj) príliš zhovorčivý
Je to nová hviezda podnikateľského sveta, nováčik, ktorý dokáže všetko a má odpoveď na všetko (niekedy až príliš veľa!): písanie, kódovanie, vytváranie obrázkov... a mnoho ďalších vecí, ktoré sú súčasťou nášho "jednoduchého" každodenného života ako ľudí. Brilantný, rýchly, supervýkonný kolega, ktorý však potrebuje podnety, kým mu dovolíme konať samostatne. Už len preto, aby sa vyhol tomu, že zákazníkovi čakajúcemu na cenovú ponuku ponúkne báseň v alexandrovom verši!
Znie to ako fikcia, ale môže sa to stať vašou realitou!
Pozrite si naše pracovné ponuky po celom svete a pridajte sa k nám.
