Prieskum spoločnosti Coface: Vzhľadom na neistotu sa rýchle rozhodovanie opäť stáva pre podniky kľúčovou otázkou

Hlavnou prekážkou rastu podnikov už nie je len trh, ale aj schopnosť firiem prijímať rozhodnutia. Podľa najnovšieho prieskumu spoločnosti Coface, do ktorého sa zapojilo 1 250 vedúcich predstaviteľov firiem v 13 krajinách, 68 % z nich uvádza pomalé rozhodovanie ako hlavnú prekážku. V prostredí charakterizovanom vysokou mierou neistoty sa podniky už nesnažia len vyhýbať sa riziku: musia sa naučiť prijímať rozhodnutia rýchlejšie. Prebieha transformácia, ktorá postupne mení riziko na hnací motor rozhodovania a rastu.

Hlavné zistenia

• 68 % spoločností považuje pomalé rozhodovanie za hlavnú prekážku rastu
• 62 % osôb s rozhodovacou právomocou sa domnieva, že obchodné ambície a disciplína v oblasti riadenia rizík sú stále v zásadnom rozpore
• 44 % respondentov sa domnieva, že tímy zodpovedné za riadenie rizík a financie sa v priebehu najbližších 3 až 5 rokov stanú strategickými partnermi v oblasti rastu
• 77 % očakáva, že externí partneri budú poskytovať prediktívne analýzy, ktoré umožnia proaktívnejšie rozhodovanie

Rozhodovacia paralýza: nové závažné riziko

Riziko, ktoré sa dlho považovalo za vonkajší faktor, je dnes z veľkej časti vnútorným faktorom. V mnohých organizáciách spomaľujú rozhodovací proces pretrvávajúce napätia medzi obchodnými tímami a útvarmi zodpovednými za riadenie rizík, ako aj ťažkosti s využívaním dostupných údajov. Takmer šesť z desiatich organizácií (59 %) sa domnieva, že spätná väzba od tímov zodpovedných za riadenie rizík je vnímaná ako príliš opatrná alebo odtrhnutá od trhu, čo podnecuje nedôveru a brzdí rozhodovací proces.

Táto dynamika vytvára skutočný začarovaný kruh: pri absencii konsolidovaných údajov – 52 % spoločností uvádza, že údaje z jednotlivých trhov sú roztrieštené – sa rozhodnutia opierajú skôr o subjektívny úsudok, čo posilňuje opatrnosť a ešte viac spomaľuje rozhodovací proces.

Povedať „nie“ alebo vybudovať „áno“: zmena paradigmy

Táto nečinnosť je čiastočne spôsobená stále defenzívnym prístupom k riziku. Každý druhý manažér (50 %) sa domnieva, že povedať „nie“ je bezpečnejšie ako hľadať spôsob, ako povedať „áno“, a to aj v prípade, že by sa príležitosti mohli preskúmať v rámci štruktúrovaného rámca.

Očakávania sa však rýchlo menia. Hoci v súčasnosti iba 24 % rozhodovateľov vníma tímy zodpovedné za riadenie rizík ako skutočných partnerov v raste, 44 % predpokladá, že túto úlohu budú plniť v priebehu najbližších troch až piatich rokov. Zmena je zrejmá: najúspešnejšie budú tie spoločnosti, ktoré budú schopné prekonať prístup zameraný výlučne na kontrolu a umožnia tak „bezpečné áno“ tým, že riziko začlenia už od samého začiatku rozhodovacieho procesu.

V čele stojí len malá časť spoločností

Iba menšina organizácií (12,6 % opýtaných spoločností) v súčasnosti uplatňuje prístup plne zameraný na rast. Tieto spoločnosti, ktoré boli v štúdii označené ako „Open Advantage Leaders“, vynikajú svojimi konkrétnymi postupmi: vďaka tomu dokážu rýchlejšie premeniť neistoty na konkrétne rozhodnutia a využiť príležitosti, ktoré iné organizácie nechávajú ujsť.

• V 70 % prípadov sú tímy zodpovedné za riadenie rizík zapojené už od najskorších fáz rozhodovania, pričom priemerná hodnota je 58 %
• viac z nich vníma riziko ako konkurenčnú výhodu (29 % oproti 19 %)
• podporujú kultúru diskusie a kritického myslenia (38 % oproti 23 %)

Dáta a umelá inteligencia: kľúčové hnacie sily

V tejto súvislosti sa údaje stávajú kľúčovým faktorom ovplyvňujúcim výkonnosť. Napriek tomu len 20 % spoločností uvádza, že disponuje konzistentnými údajmi naprieč rôznymi trhmi, čo obmedzuje ich schopnosť porovnávať a predvídať.

Vzhľadom na tieto obmedzenia sa očakávania rýchlo menia: Cieľom je znížiť neistotu a urýchliť rozhodovanie bez toho, aby sa obetovala kontrola.

• 59 % vedúcich pracovníkovsi želá, aby tímy zodpovedné za riadenie rizík vo väčšej miere využívali prediktívne analýzy na simuláciu scenárov
• 54 % respondentov chce urýchliť zavádzanie riešení na analýzu rizík založených na umelej inteligencii

Od „ochrany“ k „projekcii“: kľúčová úloha externých partnerov

Spoločnosti dnes od svojich partnerov očakávajú oveľa viac než len krytie rizík:

• 77 % chce využívať prediktívnu analýzu na predvídanie vývoja na trhu,
• 71 % očakáva, že ich partneri im dodajú sebavedomie potrebné na to, aby mohli využiť viac príležitostí.

V širšom zmysle sa 65 % rozhodovateľov domnieva, že externí partneri musia umožňovať odvážnejšie obchodné rozhodnutia tým, že skombinujú ochranu, údaje a schopnosť predvídať. V tomto novom kontexte sa od odborníkov na riadenie rizík očakáva, že sa stanú skutočnými partnermi v rozhodovacom procese, ktorí dokážu premeniť neistotu na rozhodnutia, na základe ktorých sa dá ľahšie konať.

Xavier Durand, generálny riaditeľ spoločnosti Coface, uvádza: 

Stiahnite si kompletnú štúdiu a dozviete sa viac.