Vymáhanie pohľadávok na domácom trhu je dosť zdĺhavé, ale vymáhanie pohľadávok v zahraničí je dlhý beh cez prekážkovú dráhu. Odlišné obchodné kultúry, špecifické vyjednávacie nástroje, zdĺhavé a zložité postupy, miestne právne špecifiká: výzvy sú jedinečné a prekážok je veľa! Naši odborníci vám pomôžu úspešne vymáhať vaše pohľadávky bez ohľadu na to, kde sa váš dlžník nachádza.
Neuhradené pohľadávky a ich trvanie neodrážajú rovnakú situáciu v závislosti od krajiny dlžníckej spoločnosti. A líšia sa aj spôsoby vymáhania týchto dlhov! Aby ste predišli ohrozeniu svojich obchodných vzťahov a maximalizovali svoje šance na zaplatenie, je potrebný individuálny prístup. Túto praktickú príručku vypracovali naši odborníci na základe 70 000 prípadov vymáhania pohľadávok, ktoré ročne riešime, a príbehov, ktoré stoja za našou 91% priemernou celosvetovou úspešnosťou vymáhania.
Afrika: predbežný súdny spor a úroky z omeškania
Súdne konania sú vo všeobecnosti zdĺhavé a neefektívne. A keď sa rozhodnutie prijme, je veľmi ťažké ho vymáhať. Odborníci spoločnosti Coface na vymáhanie pohľadávok vyvinuli osobitný postup pred začatím súdneho konania. Na konci zmierovacej fázy sa prípad odovzdá miestnemu právnikovi pred začatím súdneho konania. Ďalšou pákou, ktorú je možné použiť, je vyjednanie vzdania sa úrokov z omeškania výmenou za zaplatenie dlhu, čo je metóda, ktorá sa v mnohých prípadoch osvedčila!
Severná Amerika: nečakajte (predovšetkým) na odpoveď
Úspešnosť vymáhania pohľadávok ovplyvňujú vysoké náklady na súdne konanie (ktoré hradí navrhovateľ) a ťažkosti pri kontaktovaní dlžníkov. Súdne konanie sa ekonomicky oplatí len v prípade veľkých dlhov. V prípade menších súm zostáva jedinou reálnou možnosťou priateľská dohoda so splátkovým kalendárom. Ďalšou charakteristickou črtou je nízke percento úspešných výziev a upomienok od dlžníkov zo Severnej Ameriky, s ktorými sa rokovania vedú prevažne prostredníctvom e-mailu. Preto nezanedbávajte e-mailovú komunikáciu a fyzické návštevy, aby ste získali odpoveď od svojich dlžníkov.
Latinská Amerika: využite osobné možnosti
Vložte všetku svoju energiu do zmierovacieho konania: súdne konanie je dlhé a nákladné a súdy vyžadujú originály dokumentov s notárskym osvedčením. V Latinskej Amerike dlžníci takmer nikdy neodpovedajú na svoje obchodné kontaktné údaje, takže hneď po začatí konania je nevyhnutné získať osobné kontaktné údaje dlžníka. "V súčasnosti služby okamžitých správ, ako je WhatsApp, uľahčujú priamy kontakt s rozhodujúcimi pracovníkmi spoločnosti.,” radí Nathalie Paris, Riaditeľla pre pohľadávky a vymáhanie pohľadávok spoločnosti Coface v Európe a západnej Afrike.
Ázia a Tichomorie: splátkové kalendáre a odpísanie dlhov
V tomto regióne musíte byť pri súdnych konaniach mimoriadne trpezliví. Pre predstavu, v niektorých krajinách bolo konečné súdne rozhodnutie vydané až po piatich rokoch konania! Počas zmierovacieho konania je hlavnou prekážkou nedodržiavanie dohodnutých splátkových kalendárov (90 % prípadov), ktoré si vyžaduje prísnu kontrolu. Udržujte tlak na dlžníka pravidelným zasielaním upomienok, aby ste ho povzbudili k splneniu dlhu. Ďalšou kultúrnou zvláštnosťou je, že po nadviazaní kontaktu mnohé spoločnosti ponúkajú odpísanie dlhu, čo je v regióne veľmi rozšírená prax.
Čína: využite pokrok v právnom systéme
Za posledné desaťročie sa súdne konania stali efektívnejšími a ich fáza vymáhania je mimoriadne účinná. Tento pozitívny vývoj odráža modernizáciu čínskeho právneho systému a väčšiu snahu zabezpečiť medzinárodné obchodné dohody v kontexte hospodárskej otvorenosti.
Stredná Európa: stačí jednoduchá upomienka
Strach z vymáhania pohľadávok je silnou pákou. Dlžníci reagujú a reagujú rýchlo: v 50 % prípadov spontánne navrhnú splátkový kalendár. Dobré meno spoločnosti a rešpektovanie finančných záväzkov sú základom regionálnej obchodnej kultúry. Špecialisti vymáhania pohľadávok spoločnosti Coface v teréne často dosahujú okamžité výsledky, pričom každá druhá návšteva vedie k zaplateniu.
Západná Európa: priaznivé prostredie
Miera vymáhania je vynikajúca, súdne konania sú cenovo dostupné a rozsudky sa účinne vykonávajú. Postupy vymáhania sú zjednodušené vďaka európskemu konaniu o platobnom rozkaze (rýchle a lacné) a európskemu konaniu vo veciach s nízkou hodnotou sporu (bez súdneho pojednávania, pohľadávky do 5 000 EUR), ktoré výrazne uľahčujú cezhraničné konania.
Hlavnou výhodou spoločnosti Coface v oblasti medzinárodného vymáhania pohľadávok je, že spolupracujeme s tímami, ktoré sú schopné vymáhať pohľadávky v 190 krajinách, čo pokrýva 95 % svetového obchodu. Našich 200 miestnych manažérov a expertov, ako aj 250 právnych partnerov a právnikov pozná miestne platobné zvyklosti, predpisy špecifické pre jednotlivé krajiny, postupy, lehoty a miestne právne požiadavky.
Thierry Gasnier, Group Debt Collection Director
Ako zabezpečiť svoje medzinárodné obchodné pohľadávky
Hoci obchodné prekážky v našom globalizovanom svete majú tendenciu miznúť, špecifické rozdiely v právnych systémoch a platobnom správaní stále pretrvávajú. Nedovoľte, aby nezaplatené faktúry v zahraničí ohrozili váš rast a cash flow. Obrátiť sa na odborníkov na vymáhanie medzinárodných pohľadávok je v súčasnosti strategickou nevyhnutnosťou pre každú spoločnosť orientovanú na export.
Prijmite opatrenia na zabezpečenie svojich medzinárodných obchodných pohľadávok pomocou riešení spoločnosti Coface prispôsobených vašim špecifickým problémom:
- Objavte naše riešenia vymáhania pohľadávok a využite odborné znalosti globálneho hráča v oblasti riadenia obchodných úverových rizík.
- Potrebujete pomôcť s existujúcim neuhradeným dlhom v zahraničí?Kontaktujte našich špecialistov a získajte individuálne posúdenie vášho prípadu.
- Dlhodobejšie riešenia ako Poistenie pohľadávok sú k dispozícii na zabezpečenie úhrady vašich faktúr
- Aby ste sa čo najviac chránili, naše služby v oblasti Obchodných informácií posúdia finančné zdravie vašich partnerov a poskytnú prognostické hodnotenie ich solventnosti.
